Seit der ersten Outlook-Version 1997 hat sich vieles getan. Mit Outlook lassen sich nicht nur mehrere Konten bequem verwalten sondern auch große Mengen an Mails und natürlich lassen sich eigene Ordner erstellen. Benutzerdefinierte Aktionen können eingestellt werden und Termine lassen sich schnell planen. Die Suchfunktion hilft beim Finden bestimmter Mails und mit Bearbeitungstools lassen sich individuelle E-Mails erstellen. Mit der neuen Version kann man sogar Sofortnachrichten versenden ohne dabei das Mail-Programm verlassen zu müssen.